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 誰離市場近誰就說了算

                                       大鳴/文

              

    **近一段時間，某公司領(lǐng)導(dǎo)多次會議上提出，要將企業(yè)主導(dǎo)變?yōu)橐允袌鰹橹鲗?dǎo)，力求做到誰離市場近，

誰就說了算。這是?？偢鶕?jù)動力機械公司發(fā)展實際以及自身多年柴油機工作經(jīng)驗，提出的具有獨到見解的先

進市場理念，對于推進公司企業(yè)文化建設(shè)，不斷深化兩線拉動具有很強的指導(dǎo)意義。

    在企業(yè)誰說了算？對于這個似乎簡單的問題可能會有眾口一詞的答案：在廠里，廠長說了算。在車間，

主任說了算。但從市場角度來看，這兩種立論失之偏頗。企業(yè)決勝在市場，決勝在產(chǎn)品。企業(yè)要尋求發(fā)展，

就必須樹立以市場為主導(dǎo)，讓用戶說了算。先進的市場理念要從市場中來，適銷對路的產(chǎn)品也需從市場中

來。所有這些靠什么傳導(dǎo)？就是要靠許許多多離市場近的人。因為他們**能表達(dá)用戶的訴求，**有市場發(fā)

言權(quán)。

    誰離市場近，誰就說了算是一個先進的市場理念。但這并不等同于所有離市場近的人都必須說了算。什

么樣的人才稱得上離市場近？這個近不只是身近，更是心近，要把心貼近市場，身子靠近市場，全身心撲進

市場，了解市場發(fā)展走向，捕捉瞬息萬變的市場信息。同時這個“近”還應(yīng)當(dāng)是靜觀其變，對每一個市場信

息仔細(xì)甄別，做到去粗取精、去偽存真，使“近”有很高的含金量。對于營銷服務(wù)人員而言，就是要走近客

戶，走進市場；對于基層單位而言，就是要走近模擬的用戶，置身于兩線拉動。具體到每一個工位就是要做

好上下道工序的服務(wù)把關(guān)活動，滿足用戶需求。陸游的“工夫在詩外”講得就很有道理。遠(yuǎn)離市場，坐而論

道，無法感觸市場、了解市場，因此也就無法獲取市場發(fā)言權(quán)。

    誰離市場近，誰就說了算。其實就是堅持以市場為主導(dǎo)，用市場需求作為評判標(biāo)準(zhǔn)。讓離市場近的人說

了算，體現(xiàn)的是以市場為主導(dǎo)的原則，從某種意義講，離市場近的人代表的是用戶，他們處在市場**前沿，

對于用戶想什么、做什么以及今后將要做什么，他們感觸得**深、了解得**清楚。因此，他們的發(fā)言也就彌

足珍貴，很有價值。離市場近的人說話是否算數(shù)，不是哪個人或哪位領(lǐng)導(dǎo)可以裁定的，而要用市場需求的標(biāo)

準(zhǔn)以及兩線拉動的要求去評判。前兩年，我們推出的“中柴究竟噴什么漆好看”文化案例就是極好的明證。

中柴究竟噴什么漆？職能部門或公司領(lǐng)導(dǎo)都不能違背客觀規(guī)律貿(mào)然定奪，而要根據(jù)用戶需求下結(jié)論，讓用戶

的需求成為企業(yè)主導(dǎo)。

    應(yīng)當(dāng)看到，誰離市場近誰就說了算的市場理念，經(jīng)過兩線拉動已被廣大職工認(rèn)知認(rèn)同，并漸漸植入職工

心中成為一種行為方式。但是由于少數(shù)單位認(rèn)識上的誤區(qū)，誰離市場近誰就說了算的理念還未能真正落地，

在某些情形下，文化理念成了鏡花水月。譬如有些基層單位同志抱怨，離市場近的人未能真正獲取發(fā)言權(quán)，

反映的問題未能得到及時解決，滿足不了訂單，結(jié)果痛失良機。能否讓離市場近的人有發(fā)言權(quán)，這實際上是

真推動還是假推動兩線拉動的態(tài)度問題。我們有些同志葉公好龍，一方面鼓勵別人發(fā)現(xiàn)問題、暴露問題；另

一方面對于暴露的問題卻不能合理及時解決，敷衍塞責(zé)，讓離市場近的人心灰意冷。讓離市場近的人說了

算，就是要尊重他們的知情權(quán)，重視他們的建議權(quán)，保護他們的發(fā)言權(quán)，只有這樣才能涌現(xiàn)出更多的離市場

近的人，向決策者提供更多更好的來自市場的第一手材料。

 

   

發(fā)表于 @ 2008年06月16日 20:12:00 |點擊數(shù)（）

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