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巨明打響質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)

作者:馬建中 本站發(fā)布時(shí)間:2009年11月26日 收藏

  “經(jīng)歷了秋季三包服務(wù)一仗,使我們更認(rèn)清了自己,我們服務(wù)人員肯吃苦、能吃苦是不必說(shuō)的,可是由于制作當(dāng)中出現(xiàn)的一些諸如焊接、緊固等方面的小問(wèn)題,給我們服務(wù)也帶來(lái)了不小的麻煩,服務(wù)成本增加了不少。所以,隨著明年生產(chǎn)計(jì)劃的全面展開,我們一定要下大力氣,嚴(yán)格控制質(zhì)量,從設(shè)計(jì)與制作等源頭上抓起,從職工的質(zhì)量意識(shí)抓起。”在近日舉辦的企業(yè)質(zhì)量分析總結(jié)會(huì)上,巨明集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理崔守波說(shuō)。

  今年巨明的“三包”秋收服務(wù)時(shí)間顯得格外長(zhǎng),從9月初到10月31日,仍有部分人員沒(méi)有返回公司,雖然與服務(wù)領(lǐng)域跨度大,作物收獲時(shí)間長(zhǎng)有關(guān),但在三包服務(wù)中仍不可避免反映出一些問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題,巨明專門召開了將近一天的秋收服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),從各區(qū)域反饋信息來(lái)看,總體上,產(chǎn)品性能沒(méi)有問(wèn)題,主要是在產(chǎn)品制作、裝配過(guò)程中存在一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,以致有些用戶產(chǎn)品出現(xiàn)了調(diào)整、換件現(xiàn)象。

  巨明認(rèn)識(shí)到從源頭上控制質(zhì)量的重要性,首先公司領(lǐng)導(dǎo)重視。多次召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,“質(zhì)量是企業(yè)的生命,是我們大家的飯碗”;二是質(zhì)檢部建立健全了質(zhì)量管理規(guī)定及考核辦法,從零部件的加工到成品檢驗(yàn)加大力度,每道工序及細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定,并強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)自檢的重要性;三是廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別掛包車間,帶領(lǐng)技術(shù)骨干,每天抽出一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間對(duì)車間職工進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量培訓(xùn),全方位增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)、操作技能和制作能力等;四是全體管理服務(wù)人員每天下班前進(jìn)行公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)人員的后勤保障能力,樹立良好的服務(wù)形象;五是生產(chǎn)部根據(jù)車間的實(shí)際情況,進(jìn)一步健全各道工序、規(guī)定,以及工藝間的流轉(zhuǎn)。

  在今年的全國(guó)訂貨會(huì)上,巨明展示了今年研發(fā)投產(chǎn)的三行自走式玉米、大豆、小馬力玉米收獲機(jī)等新機(jī)型,吸引了不少關(guān)注。巨明銷售公司副總經(jīng)理高濤說(shuō):“以后,我們不僅要更加注重技術(shù)研發(fā),而且更要注重新產(chǎn)品制作的內(nèi)在性能和外觀質(zhì)量。僅從外觀上,我認(rèn)為我們企業(yè)的外觀很不錯(cuò)了,但看看同行,還有不少值得我們學(xué)習(xí)之處。”

  進(jìn)入11月份,巨明按照生產(chǎn)任務(wù)和訂單開始了新的繁忙。“質(zhì)量控制從嚴(yán),服務(wù)時(shí)候不難”,他們正在以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo),質(zhì)量控制為根本,服務(wù)能力是核心的經(jīng)營(yíng)思想引導(dǎo)下,以更嚴(yán)格的質(zhì)量控制,以更完善的服務(wù)水平去贏得更多客戶,贏得更多認(rèn)可。

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