2007年，半喂入水稻聯合收割機的產量比2006年下降了40%，其中民族品牌企業(yè)的總產量不超過1000臺，但有一個企業(yè)卻在全行業(yè)下滑的大背景下，半喂入水稻聯合收割機的銷量在2006年110臺的基礎上，突破了450臺。這是一個什么樣的企業(yè)，能夠在默默無聞中異軍突起？當記者幾經周折，站在江蘇鋒陵集團公司董事長兼總經理曹揚面前，聽他講述子公司泰州現代鋒陵農業(yè)裝備有限公司（下稱“江蘇鋒陵”）的發(fā)展，產品的研發(fā)，公司的目標時，終于明白，這個在半喂入收割機領域的民族品牌的確有它成為隱形冠**的理由。

　　說起為什么做農機這個話題，曹揚很坦率地說：“2000年我國已經出現了跨區(qū)作業(yè)，我們那時就意識到，收割機會有很大的市場。調研后我們發(fā)現，進口設備較復雜，價格挺貴。由于我自己是搞柴油機設計的，也喜歡研究，心想柴油機那么復雜的東西都能設計出來，一個收割機會難到哪里去？同時也是對自己的挑戰(zhàn)，想看看自己到底有多大能力。事實證明，正好相反，搞農機更復雜。”

超成本服務　不允許有退貨

　　搞農機復雜的原因之一就是其特殊的消費群體。而這一群體也讓曹揚真正意識到了要做好、做大農機產業(yè)，必須從農民的利益出發(fā)，圍繞農民的利益做事。

　　“2003年，我國發(fā)生了‘非典’疫情，也是這一年，我們公司也經歷了一次‘非典’的考驗。”曹揚告訴記者，2003年之前，由于公司還沒有完全意識到產品消費群體的特殊性，忽視了產品的售后服務，導致用戶的不滿。到**后，公司不得不召回了50臺半喂入稻麥聯合收割機。這成為企業(yè)的一個坎。連續(xù)三四年的研發(fā)、生產、試驗，大量的資金投入，無論是技術研發(fā)人員還是公司的高層決策者，對召回產品的現實都有著發(fā)自內心的痛楚。

　　“也正是這些挫折和損失，使我們的公司快速成長起來。”曹揚說，公司高層經過這次事件，充分意識到消費群體的特殊性，也深刻體會到公司要真正發(fā)展壯大，必須讓農民滿意。只有讓農民滿意，才能成功。

　　于是，曹揚親自帶隊，通過不斷地走訪用戶，加大研發(fā)、改進力度，2005年，江蘇鋒陵將65臺半喂入聯合收割機投入到不同的市場去試驗，得到了用戶的認可。

　　“現在我們意識到，一個小故障在農民那兒就是大事，所以在服務上我們要不惜血本，哪怕是一個小小的故障，有必要的話也會以10倍、20倍的成本去服務。”為了減少農民在使用收割機過程中因操作不當導致的故障，售前培訓，售后三包，成為江蘇鋒陵嚴格的制度。據了解，公司目前已在銷售中心區(qū)域組建培訓三包中心30所，利用當地農機推廣維修力量更周到地為用戶服務，實現用戶、經銷單位、本公司三贏局面。“人性化服務”已成為“鋒陵”品牌的又一個亮點。

　　“我們的口號是：不允許有退貨。”曹揚說。

技術為王 研發(fā)具有自主知識產權的產品

　　當2000年我國的跨區(qū)作業(yè)還處于萌發(fā)時期，以資深企業(yè)家曹揚為首的江蘇鋒陵集團公司決策層就審時度勢，把目光瞄準了國內外的農機市場。通過國內外調研，引進了國內著名水稻收獲機械專家王岳博士。2001年3月，集團公司投資成立了泰州現代鋒陵農業(yè)裝備有限公司（即“江蘇鋒陵”），從事稻麥聯合收割機等現代農業(yè)裝備的開發(fā)、制造。

　　僅具有超前的眼光和資金還不足以使一個企業(yè)發(fā)展壯大，人才和技術才是企業(yè)發(fā)展的根本所在?，F任江蘇鋒陵農業(yè)裝備研究所所長陳紹平告訴記者，在公司成立之前的1999年，集團公司就與江蘇大學農機學院合作，研發(fā)梳脫式聯合收割機，后因發(fā)現這種收割機不太適合我國的國情而主動延緩了開發(fā)進度。2000年開始研發(fā)無級變速型全喂入稻麥聯合收割機，當年就實現小批量生產并投入市場。2001年在無級變速型全喂入稻麥聯合收割機的基礎上開發(fā)半喂入稻麥聯合收割機。也就在同一年，在國家“十五”科技攻關項目《雙季稻地區(qū)水稻聯合收獲機研制》的招標中，王岳博士和公司的技術人員一起從17家具有實力的同行競標者中脫穎而出，一舉中標，經過兩年的努力，順利完成了該項目，并于2003年10月通過國家驗收。這個項目的完成也預示著鋒陵牌全喂入、半喂入稻麥聯合收割機的成型。當時專家評審組對這兩款機型的評價很高，認為鋒陵牌全喂入聯合收割機具**領先水平，鋒陵牌半喂入聯合收割機的技術在國內領先，進入世界先進行列。

　　憑借與大專院校的合作與自主研發(fā)，江蘇鋒陵僅用了兩三年的時間就生產出了具有**領先水平的收割機產品。特別是其研發(fā)的鋒陵4LB－150型半喂入稻麥聯合收割機是目前國內為數不多的純國產化機型，其整機性能絲毫不亞于進口機型，不僅打破了國外在這種機型中的壟斷地位，而且當年其10萬元出頭的價格也成為市場競爭的重要武器。

　　據了解，到目前，江蘇鋒陵已申報專利10多個，已有8個通過了申報。

咬定青山不放松

　　眾所周知，半喂入聯合收割機是未來水稻收割機的發(fā)展方向，中國農機工業(yè)協(xié)會理事長高元恩曾表示，我國的半喂入稻麥聯合收割機技術正處于熟化階段。而記者從江蘇鋒陵市場部部長李曉斌提供的數據中也證實了高元恩的觀點。該公司2006年實際生產鋒陵4LB－150型半喂入稻麥聯合收割機120臺，銷售了110臺。經過2006年的市場檢驗，2007年公司加大了生產力度，投放全國市場450臺，沒出現一臺因質量問題而導致的退貨現象。

　　“我們認定了半喂入聯合收割機的發(fā)展趨勢，就要咬定青山不放松。把別人做不好的事做好，就是目標。”曹揚的話語中透露出強烈的民族自尊心。在公司的半喂入總裝車間，記者見證了一個熱火朝天的生產場面，也見到了一條現代化的半喂入流水線。曹揚告訴記者，在這個6000平米的總裝車間里，今年將生產銷售出1000臺半喂入稻麥聯合收割機，“再加上1000臺全喂入無級變速型稻麥聯合收割機，我們公司今年的目標是實現銷售2000臺稻麥收割機。”

　　為了向記者證明，這樣的銷售目標并不是天方夜譚，曹揚告訴記者，目前公司在全國有10個經銷服務中心，80多個經銷商，分布在江蘇、浙江、安徽、河南、山東、湖北、湖南、廣東、江西、海南、四川、廣西、陜西、寧夏、內蒙古、東北三省，僅去年在江西就銷售半喂入聯合收割機85臺。全喂入收割機也已經跨出國門，成功地進入到泰國、越南、緬甸、馬來西亞市場。為了保證售前、售后服務，公司定期舉辦各種培訓班，培訓了所有的經銷商。在收獲季節(jié)，專門設24小時服務熱線。

　　我們有理由相信，有著自主知識產權，并在產品的性價比上占有絕對優(yōu)勢的江蘇鋒陵將會朝著他們的目標一步步邁進。因為在經過了近7年的人力、物力及資金的投入后，公司已經進入到一個飛速發(fā)展期。

　　然而，這一切只是江蘇鋒陵的開始。2005年，該公司承擔了江蘇省科技資金轉化項目《高性能聯合收割機研制及產業(yè)化》，江蘇省為此撥款1000萬元。按照項目規(guī)定，到今年項目驗收時，江蘇鋒陵的總體產能將達到4000臺以上。記者在該公司的一個施工現場，看到一座建設中的5000平方米的全喂入生產車間正在拔地而起。

　　曹揚說：“其他國家能做出來的東西，我就不相信中國人做不好。如果國家能像重視‘三農’那樣重視民族品牌的農機裝備業(yè)，我相信，用不了多久，中國的農民就能用上質量更好、性價比更優(yōu)的國產農機產品。當然，我們在研制水稻收割機的同時，也應該吸收國外的先進經驗，與此同時，為了方便農民的使用，減輕農民負擔，更應該尋找市場供應量大、通用性較強、質優(yōu)價廉的零配件和易損件?？傊?，一切都要立足于為農民服務，這樣的產品才有生命力，才更受農民兄弟的歡迎。”

采訪后記

　　第一次聽說鋒陵的名字是在年初采訪中國農機工業(yè)協(xié)會理事長高元恩時，高元恩理事長對這家完全自主創(chuàng)新、具有自主知識產權，以振興農業(yè)現代代為己任，走農機國產化發(fā)展道路的企業(yè)極為贊賞，對該企業(yè)在半喂入收割機領域所做出的成就給予了充分的肯定。但記者通過網絡搜尋，卻發(fā)現這是一家比較低調，幾乎沒有進行過任何宣傳的企業(yè)。就像該公司董事長曹揚所說，也參加一些大的展會，但一般規(guī)模不大，不像別的企業(yè)那樣扎眼，因此也很少引起媒體的關注。這么做的目的，用曹揚的話說，做好產品，讓農民滿意是**重要的。

　　更多公司信息，請訪問：泰州常發(fā)農業(yè)裝備有限公司