5月19日，在湖北省荊州市美麗富饒的三湖農(nóng)場，約翰迪爾舉行了用戶俱樂部成立暨收割機作業(yè)隊麥收開鐮儀式。100多位用戶，以及湖北省、荊州市和江陵縣農(nóng)機管理部門、三湖農(nóng)場和約翰迪爾公司的代表參加了儀式。

用戶俱樂部農(nóng)機服務(wù)組織的新模式

　　三湖農(nóng)場地處江漢平原，有近6萬畝良田，擁有豐富的農(nóng)業(yè)資源。近幾年，在農(nóng)機購置補貼政策的推動下，三湖農(nóng)場農(nóng)機化水平有了長足發(fā)展，大量先進的農(nóng)業(yè)機械得以推廣應用。為了更好地服務(wù)三湖地區(qū)的用戶，貫徹約翰迪爾“服務(wù)實現(xiàn)價值、發(fā)展創(chuàng)造未來”的理念，約翰迪爾于5月19日成立了三湖農(nóng)場用戶俱樂部，建立與用戶交流溝通的平臺，幫助提高用戶的收益。

　　在俱樂部成立儀式上，湖北省農(nóng)機化管理辦公室副主任王友根肯定了約翰迪爾產(chǎn)品給湖北用戶帶來的良好收益，并高度稱贊了約翰迪爾用戶俱樂部為湖北省農(nóng)機服務(wù)組織開拓出的新模式，他鼓勵更多的用戶加入農(nóng)機合作組織，走上致富之路。

優(yōu)異表現(xiàn)贏得用戶青睞

　　約翰迪爾產(chǎn)品得到三湖農(nóng)場用戶的廣泛青睞。在收割季節(jié)，為降低糧食損失和提高糧食清潔度，許多農(nóng)民都喜歡讓約翰迪爾收割機收割自己的莊稼。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和周到的服務(wù)，約翰迪爾產(chǎn)品在三湖農(nóng)場同類產(chǎn)品中的市場占有率達到90%以上。

　　約翰迪爾的老用戶，也是當?shù)乜鐓^(qū)作業(yè)的帶頭人——藺啟新，在活動中與大家分享他使用約翰迪爾產(chǎn)品的心得：他擁有約翰迪爾收割機、拖拉機各一臺，給他帶來了豐厚的收益。他認為，體驗迪爾就是體驗豐收的喜悅。種糧大戶吳家新也對約翰迪爾收割機贊賞有加：損失率小，清選干凈，大大提高了工作效率。當?shù)剞r(nóng)民們反饋，使用約翰迪爾收割機作業(yè)，平均每畝地可多收入30斤，有力地保證了他們的收益。

特色活動給會員帶來實惠

　　在籌備成立用戶俱樂部時，約翰迪爾組織了多次產(chǎn)品維護保養(yǎng)培訓，并對三湖農(nóng)場的用戶進行了一對一的回訪，確保他們的機械能以**佳的狀態(tài)進入夏收。

　　約翰迪爾用戶俱樂部還廣泛收集跨區(qū)作業(yè)信息，了解各地的農(nóng)業(yè)種植情況，統(tǒng)一調(diào)度跨區(qū)作業(yè)機械。不久前，俱樂部就牽線聯(lián)系襄樊的機收作業(yè)，大大提高了用戶農(nóng)機作業(yè)收益。

　　約翰迪爾用戶俱樂部會定期向用戶提供約翰迪爾雜志、產(chǎn)品資料等信息，并組織用戶進行新產(chǎn)品培訓、使用保養(yǎng)培訓、演示會等活動，同時還組織用戶參觀約翰迪爾工廠。

　　對于約翰迪爾用戶俱樂部的成員，約翰迪爾當?shù)亟?jīng)銷商——監(jiān)利縣大垸振興農(nóng)機經(jīng)營部會根據(jù)會員用戶的積分，提供優(yōu)惠的主機和配件價格，讓利給用戶。

吹響“三夏”服務(wù)的號角

　　在同一天舉行的麥收開鐮儀式演示現(xiàn)場，74臺約翰迪爾3080－Ａ聯(lián)合收割機有序排開。麥穗飄香，麥浪翻滾，一片豐收在望的景象。隨著一聲令下，6臺約翰迪爾3080－Ａ收割機整齊劃一地收割著小麥，一片片成熟的麥子轉(zhuǎn)眼就收割歸倉。

　　早在夏收來臨之前，約翰迪爾就擴充了零部件中心庫的庫存，并幫助經(jīng)銷商制定零件儲備計劃，使經(jīng)銷商服務(wù)站的配件庫存能滿足“三夏”作業(yè)旺季的需求。

　　為經(jīng)銷商和用戶提供專業(yè)、實用的培訓是提高用戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。夏收之前，約翰迪爾在河北的培訓基地共舉辦了四期經(jīng)銷商培訓班，中原地區(qū)主機經(jīng)銷商的服務(wù)人員均參加了技術(shù)培訓。為了使每位用戶都能全面了解產(chǎn)品的安全性能和使用性能，經(jīng)銷商在銷售每一臺產(chǎn)品時均按照約翰迪爾的要求，對每一位用戶提供完整的交車培訓。為鞏固用戶的操作水平和實際操作中正確保養(yǎng)維護，約翰迪爾還積極支持經(jīng)銷商組織的用戶培訓班，多達70多次。

　　為了保證用戶在跨區(qū)作業(yè)期間能夠得到**及時的服務(wù)，約翰迪爾整合了主要作業(yè)區(qū)域的供應商、經(jīng)銷商和經(jīng)銷商服務(wù)站的信息，在所有經(jīng)銷商中實現(xiàn)共享，保證用戶無論在哪里作業(yè)，都能享受約翰迪爾統(tǒng)一、標準的服務(wù)。

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