川農(nóng)業(yè)函[2014]24號

　　各市(州)農(nóng)業(yè)(農(nóng)牧、農(nóng)機）局（委）、有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)：

　　為進(jìn)一步加強農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品用戶合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量提高，我廳依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》及《2013年四川省農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查計劃》，組織完成了省內(nèi)在用谷物聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果予以通報。

　　請各地結(jié)合實際，進(jìn)一步加大農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷提高農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量，推動農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展。有關(guān)農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)要切實采取有效措施，認(rèn)真做好有關(guān)問題的整改，進(jìn)一步提高機具質(zhì)量和產(chǎn)品性能，切實維護(hù)和保障廣大購機農(nóng)民的根本利益。

　　附件：

　　2013年四川省谷物聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

　　四川省2013年谷物聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查由省農(nóng)機鑒定站具體實施，相關(guān)市州農(nóng)業(yè)（農(nóng)機）主管部門給予了積極配合。本次實際調(diào)查聯(lián)合收割機數(shù)量（包括面上和重點調(diào)查）為202臺，調(diào)查用戶172戶（購買半喂入聯(lián)合收割機的有39戶，購買全喂入聯(lián)合收割機的有133戶），涉及內(nèi)江、廣元、綿陽、德陽、成都、達(dá)州、南充、涼山、樂山等9個市，其中重點調(diào)查涉及成都、綿陽、廣元、德陽、南充等5個市，調(diào)查用戶15戶，現(xiàn)場檢測收割機15臺，檢測的機型覆蓋了不同結(jié)構(gòu)型式的產(chǎn)品、突出有代表性的區(qū)域。調(diào)查主要通過用戶對產(chǎn)品的安全性、適用性、使用方便性、可靠性、售后服務(wù)狀況等方面進(jìn)行評定，采用用戶滿意度指數(shù)來評價我省在用谷物聯(lián)合收割機的質(zhì)量狀況。

　　一、質(zhì)量狀況

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，在用谷物聯(lián)合收割機質(zhì)量總體水平較好，用戶對主要評價項目的總體滿意度均超過80%。

　?。ㄒ唬┌踩暂^好。有80.23%的用戶對在用谷物聯(lián)合收割機“安全防護(hù)”項目的評價結(jié)果為“好”或“較好”，調(diào)查中均未發(fā)現(xiàn)重大人身傷害事故的發(fā)生。表明大多數(shù)用戶對安全性的總體滿意度較高。

　　（二）適用性較好。有83.72%的用戶對在用谷物聯(lián)合收割機的“適用性”項目評價結(jié)果為“好”或“較好”，表明大多數(shù)用戶對適用性的總體滿意度較高。

　?。ㄈ┦褂梅奖阈暂^好。有83.14%的用戶對在用谷物聯(lián)合收割機的“使用方便性”項目評價結(jié)果為“方便”或“較方便”，表明大多數(shù)用戶對使用方便性的總體滿意度較高。

　　（四）可靠性較好。有81.98%的用戶對在用谷物聯(lián)合收割機的“可靠性”項目評價結(jié)果為“好”或“較好”，表明大多數(shù)用戶對可靠性的總體滿意度較高。

　?。ㄎ澹┓?wù)質(zhì)量較好。有80.81%、81.98%的用戶對企業(yè)三包“服務(wù)及時性、配件供應(yīng)情況”兩個項目評價結(jié)果為“好”或“較好”，說明大多數(shù)用戶對企業(yè)售后服務(wù)情況比較滿意。

　　二、存在問題

　　（一）安全性方面。主要是個別產(chǎn)品存在著一定的危險性。個別生產(chǎn)企業(yè)為了節(jié)省成本，忽視了產(chǎn)品的使用安全，也有企業(yè)反映產(chǎn)品出廠配備了安全防護(hù)罩和使用說明書等隨機附件，而經(jīng)銷商在銷售時卻沒有給用戶。

　?。ǘ┛煽啃苑矫妗Ｖ饕遣糠至悴考|(zhì)量差，裝配質(zhì)量低，用戶反映出現(xiàn)故障的零部件主要有鏈條、皮帶、離合、割刀、連接件、緊固件等，故障表現(xiàn)形式主要有：發(fā)動機皮帶易損易壞、鏈條易斷易壞、進(jìn)料口易堵塞、軸承易壞、油泵易出問題、割刀片損壞、剪刀不快、剪不斷草、排草不暢、離合、爪子易壞、履帶斷裂等。

　　（三）適用性方面。主要是個別收割谷物效果不好,收割效率較低、清選效果不好。

　　（四）服務(wù)質(zhì)量方面。主要存在三包維修不及時，配件太貴，服務(wù)網(wǎng)點少，購買配件不方便，零配件更換需要等太長時間等問題。

　　三、綜合評價

　　隨著對農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量監(jiān)管力度的進(jìn)一步增強，我省在用的谷物聯(lián)合收割機總體上能滿足我省水稻和小麥機械化收獲的需要。

　　四川省農(nóng)業(yè)廳

　　2014年1月21日

　　抄送：農(nóng)業(yè)部農(nóng)機化管理司