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山東五征開展CRM系統(tǒng)培訓(xùn) 助力營銷戰(zhàn)略全面升級
2016年12月13日,山東省日照市山東五征集團有限公司內(nèi),一場關(guān)于五征集團營銷戰(zhàn)略全面升級的培訓(xùn)會議正在有條不紊的進行中。來自農(nóng)機通網(wǎng)站的COO賀慶旭為山東五征集團的市場銷售及營銷服務(wù)人員共計50余人進行了農(nóng)機通CRM系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,這將為五征集團未來的營銷戰(zhàn)略打開一扇全新的窗戶。
五征集團農(nóng)機通CRM系統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)場
五征集團農(nóng)機通CRM系統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)場
五征集團營銷人員操作農(nóng)機通CRM系統(tǒng)
隨著五征集團營銷戰(zhàn)略升級的需求,客戶管理從經(jīng)銷商延伸到了**終用戶,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)和移動應(yīng)用,對潛在客戶進行深度挖掘,對商機進行密切跟蹤,建立完善的客戶檔案及溝通記錄,成為五征集團營銷戰(zhàn)略全面升級的核心訴求。而農(nóng)機通CRM客戶管理系統(tǒng)主要包含網(wǎng)絡(luò)用戶求購線索推送、訂單管理、客戶管理、圖形報表、渠道管理、售后服務(wù)、工報管理等功能。雙方的此次合作將助力五征集團營銷戰(zhàn)略快速升級。
農(nóng)機通CRM系統(tǒng)線索報表頁面
據(jù)農(nóng)機通CRM系統(tǒng)統(tǒng)計,2016年1月—12月,通過農(nóng)機通CRM系統(tǒng)分發(fā)到五征營銷人員的求購線索共計3582條,其中來自農(nóng)機通網(wǎng)站產(chǎn)品中心的求購線索2786條,占比77.78%。五征集團的營銷人員可通過圖形報表快速查看線索來源統(tǒng)計、用戶分布、線索狀態(tài)、銷售跟進排行榜以及產(chǎn)品求購排行榜。能夠從客戶數(shù)據(jù)分析中,得到產(chǎn)品的區(qū)域需求差異化,從而可以精準(zhǔn)的研發(fā)、生產(chǎn)、投放不同功能、大小的產(chǎn)品來適應(yīng)不同的地區(qū)需求,制定更加合理的市場決策。
農(nóng)機通CRM系統(tǒng)線索管理頁面
農(nóng)機通CRM系統(tǒng)行動歷史頁面
農(nóng)機通CRM系統(tǒng)的線索管理和行動歷史功能,可查看公司或個人包含未跟進、跟進中、擱置、成功等不同狀態(tài)的線索數(shù)據(jù)以及跟進的歷史行動記錄。通過該功能,五征集團的營銷人員在提升自我工作效率的同時,還可以幫助管理者更好的管理銷售團隊。
農(nóng)機通CRM系統(tǒng)的客戶列表頁
五征集團通過農(nóng)機通CRM系統(tǒng)的客戶中心板塊將為企業(yè)打造一個直觀、清晰、全面的客戶大數(shù)據(jù)庫。通過五征營銷人員對客戶求購線索的回饋,可對該客戶的種植面積、種植作物、客戶類型等個人信息進行完善填充,建立完善的客戶檔案,將有利于客戶的快速檢索分類。并且,營銷人員對該用戶的所有行動歷史均可在該用戶的詳細(xì)信息頁面進行查看,快速了解該用戶的需求信息及跟進記錄。達成對潛在客戶進行深度挖掘,對商機進行密切跟蹤,建立完善的客戶檔案及溝通記錄的訴求。
農(nóng)機通CRM系統(tǒng)的客戶詳細(xì)信息頁面
山東五征集團成立于1961年,2000年改制,現(xiàn)已培植形成農(nóng)用車、汽車、環(huán)衛(wèi)裝備、農(nóng)業(yè)裝備、電動三輪車和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)六大產(chǎn)業(yè),總資產(chǎn)105億元,員工14000人,是中國機械工業(yè)重點骨干企業(yè)之一。先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“山東省政府質(zhì)量管理獎”、“中國機械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)”、“山東省省長質(zhì)量獎”等榮譽稱號;五征技術(shù)中心是“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”。
當(dāng)前,五征集團正加快實施“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃,堅持國際化發(fā)展思路,瞄準(zhǔn)國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀產(chǎn)品,多方位開展經(jīng)濟與技術(shù)合作,打造專業(yè)化、高附加值、產(chǎn)品特色鮮明的競爭優(yōu)勢,力爭到“十三五”末,將五征打造成為國內(nèi)外知名、運行質(zhì)量良好、品牌清晰、管理先進的多元化、國際化產(chǎn)業(yè)集團。
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