金秋來臨，豐收在即，針對此次秋收工作，科樂收(CLAAS)在季前已將服務準備工作做好。科樂收(CLAAS)的經(jīng)銷商也隨時準備好向用戶提供服務保障，進一步加強服務的及時性、有效性。

　　同時，科樂收(CLAAS)的培訓和服務人員也馬不停蹄的像全國各地的經(jīng)銷商和用戶提供**及時的培訓和服務。為了方便用戶進行簡單的自檢，我們的服務人員上線了多組教學視頻。

　　事實上，為進一步提升用戶的滿意度，科樂收一直持續(xù)不斷加強服務體系的建設，以促進農(nóng)民增收。此次收獲季前的服務準備工作，將有效保障農(nóng)機的作業(yè)效率，為秋糧豐收提供可靠的保障。

　科樂收在衡水為駕駛員做培訓

　　煙臺萊陽田間操作演示

　　一、售后服務快速響應

　　基于科樂收官方微信公眾號“科樂收CLAAS”的客戶支持系統(tǒng)：用戶可以綁定設備/注冊駕駛員，然后基于微信提交故障維修需求，系統(tǒng)會自動生成一個維修工單，把故障信息快速地傳達給您對應的經(jīng)銷商服務負責人，他會基于此及時聯(lián)系您或安排技術人員到現(xiàn)場支持。如您在作業(yè)季使用此項服務，如12小時內(nèi)無響應，科樂收(CLAAS)公司將負責跟蹤督促。此客戶支持系統(tǒng)的具體操作細節(jié)請您咨詢對應的授權經(jīng)銷商或撥打電話022-82958011。

　　為及時高效的為您提供技術支持，現(xiàn)將科樂收(CLAAS)區(qū)域服務負責人聯(lián)系方式公布如下：

　　東北區(qū)：隋剛13664619564

　　內(nèi)蒙及西北區(qū)域：李鑫13654553084

　　新疆區(qū)域：唐成15199011202，楊章13899687354

　　中原及京津冀區(qū)域：張國俊13803811684

　　二、零配件及時供應

　　?針對收獲季節(jié)(7-9月)提供無假期的配件供應，科樂收(CLAAS)攜手授權經(jīng)銷商將為用戶朋友們提供靈活多變的物流解決方案，如EMS,順豐速運，空運，大巴，鐵路，全力支援用戶田間收獲作業(yè)。

　　?如您在收獲作業(yè)當中對于配件供應,發(fā)運周期以及零件技術問題存在任何問題，請您及時撥打我們的配件服務電話：022-82958011或咨詢您的經(jīng)銷商配件負責人。

　　更多公司信息，請訪問：科樂收農(nóng)業(yè)機械貿(mào)易（北京）有限責任公司