2020年是一個(gè)特殊的年份，由于疫情影響，很多行業(yè)都受到了不同程度的影響，農(nóng)機(jī)行業(yè)也不例外。然而，四平順邦農(nóng)機(jī)制造有限公司卻在這一年銷售量創(chuàng)了歷史新高，一季度接滿全年訂單，銷售額增長57%。秋季用的打捆機(jī)在4月開始一直供不應(yīng)求，持續(xù)排隊(duì)發(fā)貨。在2019年勇奪方捆機(jī)銷量之首后，今年又保持持續(xù)領(lǐng)航之勢(shì)。是什么原因能讓一個(gè)成立不滿十年的企業(yè)如此迅速的成長呢？我們做了深入的調(diào)查了解。

　　一、關(guān)注客戶價(jià)值，堅(jiān)持自主研發(fā)。

　　2011年，順邦創(chuàng)始人魏德勝先生憑借秸稈飼料打捆機(jī)的發(fā)明專利創(chuàng)建了四平市順邦農(nóng)機(jī)制造有限公司，公司成立后生產(chǎn)的秸稈飼料打捆機(jī)得到廣大農(nóng)民和養(yǎng)殖戶的認(rèn)可。根據(jù)客戶需求，2017年又開始研發(fā)全自動(dòng)打捆機(jī)，2018年進(jìn)行可靠性試驗(yàn)，2019年小批量投入市場，再根據(jù)用戶的建議進(jìn)行優(yōu)化，了解到有的客戶要用打捆機(jī)打青稈，又想在秋天用全自動(dòng)打黃儲(chǔ)，順邦農(nóng)機(jī)犧牲自己的利潤，所有打捆機(jī)后面都帶有操作室，全自動(dòng)裝置可根據(jù)用戶需求拆卸，大大方便了客戶使用。幾年來，順邦的團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注用戶的需求，對(duì)產(chǎn)品不斷的改進(jìn)。將打捆機(jī)的撿拾寬度由原來的1.8米增加到2.2米，對(duì)撿拾功能、液壓、傳動(dòng)系統(tǒng)不斷的改進(jìn)。有的客戶一家就有幾臺(tái)順邦打捆機(jī)，有的是雇人打包，為了便于管理，今年順邦公司在所有的打捆機(jī)上都安裝了GPS裝置，用戶在家里就可以在手機(jī)上看到自己的設(shè)備都在哪里作業(yè)、行動(dòng)軌跡及打包數(shù)量。2020年新款順邦秸稈飼料打捆機(jī)一經(jīng)上市便供不應(yīng)求，發(fā)貨計(jì)劃已經(jīng)排到7月。

　　銷量的迅速上升并沒有讓順邦公司放慢研發(fā)的腳步，他們一直秉承著人無我有，人有我優(yōu)，人新我精的產(chǎn)品發(fā)展理念做著產(chǎn)品的研發(fā)與拓展，2019年推出適合小型養(yǎng)殖戶和用秸稈做原料的用戶使用的秸稈飼料收集機(jī)，其收集速度快、除土干凈、草的質(zhì)量好、產(chǎn)品價(jià)格低，得到了用戶的一致好評(píng)。同期還推出了適合小地塊、山地及丘陵地帶用的固定式打捆機(jī)，并且不斷改進(jìn)優(yōu)化。收集機(jī)拋料同可以旋轉(zhuǎn)作業(yè)，固定式打捆機(jī)由只能扎斷改為可選帶柔絲功能。今年這兩款新產(chǎn)品的訂單也已經(jīng)收滿。借用順邦的一句話“淘汰我們的從來不是對(duì)手，而是用戶”。一個(gè)企業(yè)只有不斷的關(guān)注客戶的需求，根據(jù)客戶的需求提升自己的產(chǎn)品才不會(huì)被市場所淘汰。

　　二、以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。

　　順邦公司內(nèi)部提出讓所有順邦用戶順心(順邦人員態(tài)度好)、放心(順邦機(jī)器質(zhì)量好)、開心(順邦農(nóng)機(jī)能賺錢)的服務(wù)理念。

　　一直以來人們對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的包容性都要高于其他行業(yè)，所以順邦農(nóng)機(jī)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，2019年通過了ISO-9001全面質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2020年制作了質(zhì)量管理手冊(cè)，人手一本，提升全員質(zhì)量意識(shí)。再有，很多農(nóng)機(jī)操作者的素質(zhì)不一，部分人的保養(yǎng)意識(shí)差，農(nóng)機(jī)設(shè)備在使用時(shí)會(huì)因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或者保養(yǎng)不好出現(xiàn)這樣或那樣的問題。針對(duì)這一現(xiàn)象，順邦公司對(duì)用戶開展技術(shù)培訓(xùn)工作，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括作業(yè)前的培訓(xùn)、作業(yè)中的指導(dǎo)及作業(yè)后的服務(wù)。

　　今年由于疫情影響，售后人員有一段時(shí)間不能及時(shí)的為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)，所以順邦公司在快手上每天中午開設(shè)《順邦正午陽光直播間》為客戶和經(jīng)銷商售后人員做線上培訓(xùn)及用戶問題的解答。

　　為解決打捆機(jī)用戶和養(yǎng)殖戶之間的信息不通暢問題，順邦公司在公司的微信公眾號(hào)上為用戶免費(fèi)開設(shè)順邦飼草交易平臺(tái)，為養(yǎng)殖戶和順邦打捆機(jī)的用戶提供飼草交易的信息對(duì)接，給用戶帶來很大的便利，深受用戶好評(píng)。

　　三、打造品牌形象，提升全員素質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型組織

　　飼料打捆機(jī)是順邦的發(fā)明專利，公司成立之初市場上生產(chǎn)飼料打捆機(jī)的就順邦一家，到現(xiàn)在已經(jīng)有30多家，面對(duì)競爭的不斷加大，順邦農(nóng)機(jī)一直保持不貶低同行，不詆毀對(duì)手、不辜負(fù)客戶的態(tài)度，面對(duì)同行在不同場合的詆毀，順邦一直都是不屑與辯駁。秉承著服務(wù)、利他、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)發(fā)展理念，不斷的提升自己。行業(yè)競爭每個(gè)行業(yè)都有，有太多企業(yè)過度關(guān)注競爭對(duì)手而忘了關(guān)注用戶，忘了市場是用戶給的，**終同行互相傾軋、惡意競爭，忘了自我提升而被淘汰出局。順邦農(nóng)機(jī)的做法給了我們很好的示范。

　　2020年順邦公司做了品牌的全面升級(jí)，成立了順邦講堂，不間斷的對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)及技能的培訓(xùn)，將公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，為公司的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。順邦從成立之初幾十萬的產(chǎn)值到現(xiàn)在幾個(gè)億的產(chǎn)值可以說是真正的化繭成蝶。希望我們的農(nóng)機(jī)行出現(xiàn)更多的這樣企業(yè)，推出更多更好的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，將中國的農(nóng)業(yè)的發(fā)展推向一個(gè)新的歷程。

　　更多公司信息，請(qǐng)?jiān)L問：四平市順邦農(nóng)機(jī)制造有限公司