麥田中，沃得銳龍尊享版履帶機整齊有序地下田，吞吐著金燦燦的麥子；水田上，沃得驍龍六行無人駕駛高速插秧機按照既定路線飛速駛過，留下一排排整齊的秧苗；還有沃得奧龍1404拖拉機正在秸稈還田、深耕深翻作業(yè)……5月28日，在江蘇省夏收夏種暨促進糧食穩(wěn)產(chǎn)增效現(xiàn)場推進會上，高效便捷的沃得農(nóng)機吸引了在場所有人的目光。

　　五月以來，“三夏”大忙在我國由南向北漸次展開。如今夏糧豐收已成定局，在麥浪滾滾中，那一抹抹“沃得紅”依然是跨區(qū)作業(yè)機手的“**佳搭檔”。數(shù)十年如一日，沃得農(nóng)機為確保搶時收割、顆粒歸倉，為農(nóng)民增收致富提供了有力保障。

　　品牌助力發(fā)展

　　回溯到上世紀90年代，沃得開始對履帶式收割機進行試制、改進，到1999年已達成銷量7000多臺，市場布局初步完成。隨著產(chǎn)品不斷升級改造，效率和可靠性得到顯著提升，到2007年已累計銷售27000余臺，并在2012年完成跨越式發(fā)展，成功實現(xiàn)了技術(shù)轉(zhuǎn)型，累計銷量激增至近50000臺，被用戶親切地稱為“高效清選專家”。

　　現(xiàn)如今，談起履帶式收割機，農(nóng)機行業(yè)中無人不知曉“沃得”，沃得生產(chǎn)的履帶機及輪式機系列已成為許多地區(qū)用戶的優(yōu)選產(chǎn)品。性能持續(xù)領(lǐng)先、燃油經(jīng)濟性不斷提升以及智能化控制的實現(xiàn)，促使沃得在2015—2019年間，連續(xù)5年全球銷量領(lǐng)先，成為了**領(lǐng)先的高性能履帶式收割機制造企業(yè)。即使在農(nóng)機行業(yè)整體低迷的2019年，沃得農(nóng)機的銷售收入依然突破了80億元，實現(xiàn)利潤增收近10億元。

　　成功的背后曾有過深刻的教訓。“當年在起步階段，市場需求極大，但是由于6#機型在開發(fā)和三包服務(wù)方面出現(xiàn)了失誤，造成了巨大的市場損失和負面影響，導致了2001年銷售量的大滑坡。”沃得農(nóng)機營銷公司副總經(jīng)理朱智勇告訴記者。從那之后，沃得開始苦練內(nèi)功，一方面強化產(chǎn)品的開發(fā)和改進，另一方面提高全員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

　　正是這一次失敗的教訓，讓沃得更加重視品牌形象的塑造。1988年，江蘇沃得集團正式冠名成立，以熠熠生輝的鋼結(jié)構(gòu)外形而光耀全球，2003年，江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司成立，隸屬于沃得集團。“沃得商標的整體構(gòu)成具有現(xiàn)代化、國際化特點，充分體現(xiàn)了機械工業(yè)的屬性，鋼結(jié)構(gòu)穩(wěn)重堅固，也寓意著公司穩(wěn)如泰山、蒸蒸日上，中國紅的顏色則代表著紅紅火火以及企業(yè)的氣勢恢宏。”朱智勇介紹道。

　　正如“沃得”諧音“我的”——沃得希望公司成為一個大家庭，每一位員工都是主人翁，象征著分工協(xié)作、平等友愛、團結(jié)和諧；英文“WORLD”即世界，則充分顯示了沃得打造世界品牌、走向國際化的戰(zhàn)略野心。“根植沃土，必有所得”，在這片沃土之上，每一個付出的人都將獲得回報。

　　匠心鑄就品質(zhì)

　　背靠擁有雄厚制造能力的沃得集團，輔之以先進的生產(chǎn)設(shè)備，沃得農(nóng)機不斷“開疆拓土”，經(jīng)過20余年發(fā)展，已經(jīng)研制出收獲機械、動力機械、田間管理機械、牧草機械、烘干機械、農(nóng)機具等多系列產(chǎn)品，涵蓋了從耕、種、植保、收獲、烘干及秸稈處理設(shè)備的多個應用領(lǐng)域，為用戶提供全套農(nóng)業(yè)裝備解決方案。

　　產(chǎn)品廣受歡迎、暢銷熱賣，技術(shù)創(chuàng)新是沃得農(nóng)機制勝的法寶。以產(chǎn)學研項目為載體，在新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的開發(fā)和冶金學科的基礎(chǔ)研究等方面，沃得農(nóng)機與眾多科研院所建立了廣泛長期的合作。雙方圍繞關(guān)鍵和共性問題開展研究、研制新品，為沃得培養(yǎng)了大量的技術(shù)創(chuàng)新人才，創(chuàng)造出顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，也為高校的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化提供了平臺。隨著自主研發(fā)的不斷投入，也推動著沃得產(chǎn)品不斷創(chuàng)新升級。

　　多年來，沃得斥巨資從德國、日本、韓國、意大利、美國等國家引進先進的加工設(shè)備，擁有了五軸聯(lián)動數(shù)控中心線、千噸沖壓機床、三坐標檢測儀等，打造出4條業(yè)內(nèi)**長的萬臺收割機裝配流水線和4條拖拉機裝配流水線。目前，沃得農(nóng)機已擁有行業(yè)領(lǐng)先的加工能力，形成了一套獨特的、具有核心競爭力的生產(chǎn)加工體系。

　　為了保證產(chǎn)品的制造工藝與質(zhì)量，沃得農(nóng)機對包括材料在內(nèi)的所有零件供應也有著近乎嚴苛的產(chǎn)品質(zhì)量準入制度。從變速箱、底盤、割臺、操縱到滾筒都能實現(xiàn)獨立生產(chǎn)，整機零部件自主生產(chǎn)率達85%以上，這也使質(zhì)量追溯和改進都來得更加快速及時。

　　先進的零部件加工設(shè)備是保證整機質(zhì)量的基礎(chǔ)，而層層的質(zhì)量檢驗又是質(zhì)量管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)了沃得人對高質(zhì)量的追求。在嚴格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理程序的基礎(chǔ)上，沃得農(nóng)機制定了一系列工藝操作規(guī)定，每個員工在各自的工作中嚴格執(zhí)行，并且有專門的質(zhì)檢人員對檢驗紀律及卡片進行確認，每條組裝線都配備了與生產(chǎn)相匹配的專職檢驗員，質(zhì)量部每周進行一次過程督查，切實保證了產(chǎn)品質(zhì)量。因此，沃得農(nóng)機成為行業(yè)第**家通過“ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證”的企業(yè)，也因此榮獲“****產(chǎn)品”和“競爭力品牌”稱號。

　　服務(wù)彰顯誠意

　　農(nóng)機產(chǎn)品不是“一錘子買賣”，良好的信譽更需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)做支撐。

　　沃得在為廣大用戶提供技術(shù)、質(zhì)量與服務(wù)全程滿意的產(chǎn)品附加值的同時，并不滿足于只有品質(zhì)**流的產(chǎn)品，同時還追求延伸于產(chǎn)品實體之外的沃得良好品牌。因此，沃得在服務(wù)中時刻以“品牌增值”作為服務(wù)的非量化標準，但時刻又以“品牌增值”作為服務(wù)的**高要求，把客戶的需要作為使命，始終急客戶之所急。

　　在農(nóng)機服務(wù)方面，沃得要求“準時、高效、增值”，追求的目標是“用戶完全滿意”。在售前，充分了解用戶的作業(yè)需求，并向用戶提供作業(yè)建議和指導；在銷售過程中，沃得對用戶進行培訓，讓用戶看產(chǎn)品的演示資料，使其充分了解產(chǎn)品是否能滿足他們的需求，產(chǎn)品應該如何使用；作為重頭戲的售后服務(wù)，沃得農(nóng)機在行業(yè)內(nèi)率先推出《致沃得用戶的公開信》，明確提出用戶報修后5小時到位、8小時修復的服務(wù)承諾。“公開信已經(jīng)牢牢印在每一位沃得人心中，只有讓用戶滿意，讓用戶放心，才是我們可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。”朱智勇說道。

　　作為國家級標準化售后服務(wù)試點單位，沃得農(nóng)機擁有800多家服務(wù)網(wǎng)點、370多家標準化服務(wù)站、150余輛流動服務(wù)車、90余輛配件直通車，采用全國聯(lián)動售后服務(wù)指揮，形成了環(huán)繞用戶的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保用戶作業(yè)無后顧之憂。沃得農(nóng)機呼叫中心現(xiàn)擁有100多門電話坐席，24小時接聽用戶的報修電話，及時進行服務(wù)資源統(tǒng)籌調(diào)配、三包服務(wù)實時追蹤、售后服務(wù)調(diào)查、疑難問題的專家坐席解答等。

　　此外，依托沃得農(nóng)機互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，還可查詢車輛在線情況，例如基本信息、工況信息、作業(yè)情況等，實時監(jiān)控用戶車輛的運行狀態(tài)、故障處理、移動軌跡，工況數(shù)據(jù)、作業(yè)數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)，以便提前安排服務(wù)資源，變“被動式”維修為“主動式”服務(wù)。

　　變革贏得未來

　　軟硬實力的結(jié)合推動著沃得農(nóng)機不斷發(fā)展壯大，在競爭異常激烈的當下，沃得農(nóng)機找差距、補短板、尋弱項，在不斷變幻的農(nóng)機市場中，聚焦市場需求和用戶體驗，提升沃得品牌市場占有率和知名度，并**終實現(xiàn)在“全程全面機械化”各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)保持領(lǐng)先。

　　“補齊全程全面機械化的相關(guān)短板是下一步農(nóng)機市場的重要發(fā)展方向，目前公司自主研發(fā)的甘蔗機、割草機、農(nóng)用挖掘機等產(chǎn)品已全面上市，未來將針對采棉機、花生收獲機等機械化行業(yè)的短板領(lǐng)域投入研發(fā)。”朱智勇告訴記者。

　　隨著智慧農(nóng)業(yè)的深入推進，沃得也將大力發(fā)展智能高效農(nóng)機產(chǎn)品，打造無人農(nóng)場產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)了解，沃得推出了高速插秧機側(cè)深施肥裝置，可以實現(xiàn)精準、精量施肥，水稻精量穴直播機，更能適應規(guī)?；N植，大大減少育秧、插秧等環(huán)節(jié)的成本投入。在精準服務(wù)方面，公司引進了“北斗”衛(wèi)星導航系統(tǒng)，為每臺跨區(qū)作業(yè)收割機和流動服務(wù)車安裝定位系統(tǒng)，快速、準確地跟蹤作業(yè)機器的移動區(qū)域。

　　沃得將繼續(xù)推進系列產(chǎn)品智能化控制、自動化駕駛技術(shù)開發(fā)力度，依托“北斗”導航定位在精準農(nóng)業(yè)的成熟資源，現(xiàn)已開發(fā)了智能化自動駕駛系統(tǒng)，可一鍵切換手動、自動兩種模式，無人打藥機、無人插秧機、無人拖拉機以及無人履帶式收割機的駕駛系統(tǒng)均已成功開發(fā)，未來打算應用于農(nóng)業(yè)機械作業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

　　除此之外，在為國內(nèi)用戶提供高質(zhì)高效產(chǎn)品和服務(wù)的同時，沃得農(nóng)機將加速拓展海外市場，積極向世界輸出中國的品牌價值。“公司自2005年開始進軍海外市場，產(chǎn)品陸續(xù)銷往全球50多個國家和地區(qū)。現(xiàn)已建立南亞、緬甸、柬泰、越南、印馬、南美六大片區(qū)，并且為了進一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)，組建了印度子公司、泰國子公司和越南子公司，現(xiàn)各子公司已全部開始獨立運營。公司將進一步加快全球化腳步，提升國際化經(jīng)營的水平與能力。”朱智勇說道。

　　時至今日，對環(huán)境保護的全情關(guān)注，對教育事業(yè)的鼎力扶持，對文化、藝術(shù)和體育的熱愛與激情，對社會的無限關(guān)愛都成為沃得品牌價值不可或缺的重要元素。在歲月的長河中，沃得這個獨特而底蘊豐厚的品牌，歷經(jīng)沉淀，不斷探尋，日臻完善，它將承載著越來越多的責任、夢想與追求，煥發(fā)出更加深沉而永恒的雋永魅力。

　　更多公司信息，請訪問：沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司