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中聯(lián)收獲經(jīng)銷商的堅守:永保服務(wù)品質(zhì) 延續(xù)品牌榮耀

作者:趙新歡 本站發(fā)布時間:2023年05月26日 收藏

  在皖北蚌埠市固鎮(zhèn)縣,有一家農(nóng)機公司廣為人知,談到它,很多上了年紀(jì)的老農(nóng)機手都忍不住聊上幾句:“從90年代一直賣新疆-2收獲機的利民農(nóng)機公司嘛,趙家父子倆人都好得很,在我們這還是賣的產(chǎn)品夠好,服務(wù)夠硬!”

  在趙嘉偉的印象中,千禧年伊始,父親就開始代理新疆-2收獲機,日益增多的人流車流伴隨了他的整個前半生。二十年的時間過去了,新疆-2早已經(jīng)歷了一代代變革,只有中聯(lián)收獲延續(xù)下了這個傳奇產(chǎn)品,而趙嘉偉也從父親手中接過重擔(dān),接手了利民農(nóng)機公司。

  傳承使命,只做中聯(lián)收獲專營

  2008年開始,24歲的趙嘉偉正式接管家里的農(nóng)機公司,父親擔(dān)心他太年輕,心性不定,對他要求:不要代理過多的農(nóng)機品牌。趙嘉偉說:“其實父親不用說,我也會這么做。尤其是在收獲機領(lǐng)域,中聯(lián)收獲品牌對于我而言不僅一種傳承和使命,更是一種情懷。”

  作為一個農(nóng)二代,周圍的許多農(nóng)機用戶都是趙嘉偉的長輩,他們看著趙嘉偉長大。雖然產(chǎn)品更新迭代,但是農(nóng)機零配件和服務(wù)依然是要保障的。對于一直支持購買使用中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機的老客戶,哪怕過了三包期,趙嘉偉始終堅持提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給他們。趙嘉偉說:“我選擇合作的品牌,就看中核心的三點,一個是廠家的信用,一個是產(chǎn)品的質(zhì)量,還有一個就是售后服務(wù),中聯(lián)收獲在這些方面讓我非常放心。”

  隨著國家對三農(nóng)扶持的力度不斷提高,市場也逐漸回暖。從趙嘉偉接手開始,中聯(lián)收獲的谷物聯(lián)合收獲機產(chǎn)品已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣嫉娇偭?0%以上了。這么多年的堅守,也為趙嘉偉迎來了曙光,現(xiàn)在每年光小麥機銷售量都能穩(wěn)定在30余臺。

  堅守服務(wù),延續(xù)品牌力量

  2022年,中聯(lián)收獲推出4LZ-9L自走式谷物聯(lián)合收割機。這款產(chǎn)品一面市,就受到了廣泛好評。“這款產(chǎn)品機身結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念很好,非常適合皖北地區(qū),還可以收獲多種作物,為用戶創(chuàng)造更多的收益,現(xiàn)在我是把它作為一個主流產(chǎn)品來推廣。”據(jù)趙嘉偉介紹,用戶普遍反映中聯(lián)收獲4LZ-9L谷物聯(lián)合收割機工作效率高,破碎率低,用起來非??煽浚磕甑淖鳂I(yè)面積都能保證在1000畝地以上。

  據(jù)悉,到趙嘉偉這里購買中聯(lián)收獲谷物聯(lián)合收獲機的用戶有一半是買來跨區(qū)作業(yè)的,對于跨區(qū)作業(yè)的農(nóng)機手而言,除了質(zhì)量以外,廠家服務(wù)好也很關(guān)鍵。來趙嘉偉店里買農(nóng)機的一個用戶說:“中聯(lián)收獲的服務(wù)很靠譜,即使在外地跨區(qū)作業(yè)也能夠及時趕到作業(yè)現(xiàn)場,快速的為我們解決問題。我們都是從別的品牌轉(zhuǎn)到中聯(lián)收獲的,就是聽到朋友們的口口相傳,大家都認(rèn)可中聯(lián)收獲的質(zhì)量和服務(wù)。”

  現(xiàn)在趙嘉偉的店里,連他在內(nèi)共有8人,涵蓋了銷售和服務(wù)。人員如此緊張,幸好廠家服務(wù)很周到,趙嘉偉說,“幾十年來中聯(lián)收獲廠家一直在不斷完善服務(wù),每年作業(yè)季他們都會派維修人員駐扎在我們這里,隨時能夠幫助用戶解決問題,幾乎不用我們耗費什么精力,確實挺令經(jīng)銷商和用戶感動的,中聯(lián)收獲口碑這塊無可挑剔”。

  創(chuàng)新手段深度挖掘潛在用戶

  隨著老一代農(nóng)機手淡出市場,中青年新生代用戶崛起,趙嘉偉不得不調(diào)整市場應(yīng)對策略。跟父親那輩相比,他認(rèn)為現(xiàn)在他的角色要從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;行商”,針對市場的變化和產(chǎn)品的不同特點,趙嘉偉開拓了線上營銷業(yè)務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)自媒體、短視頻等手段對產(chǎn)品進行推廣。

  “一般我會在收獲季節(jié)來臨的時候做一下線上推廣,主要以短視頻為主,偶爾也做直播。雖然很多用戶都只是來咨詢一些問題,問問價格,但是他們都是我的潛在客戶。”趙嘉偉自信地說。

  未來,趙嘉偉還打算代理中聯(lián)收獲更多的產(chǎn)品,并且能夠帶用戶到中聯(lián)收獲工廠進行參觀,加深用戶對中聯(lián)收獲品牌的理解,讓更多的用戶能夠了解、使用到中聯(lián)收獲可靠的農(nóng)機產(chǎn)品。

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