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        依法打假維權(quán)要保留原始證據(jù)

 

 1、農(nóng)機(jī)用戶要保留的原始證據(jù) 銷售發(fā)票、產(chǎn)品合格證、三包憑證、推廣許可證、使用說明書和維修零件圖冊等文件；產(chǎn)品在三包期內(nèi)，修理者的修理記錄（修理者在三包憑證中所做的詳細(xì)記錄）；產(chǎn)品的廣告宣傳材料等。 2、原始證據(jù)要注意的幾個問題　 ⑴ 合格證不規(guī)范。由于沒有標(biāo)準(zhǔn)對合格證的格式、內(nèi)容做統(tǒng)一的規(guī)定，因此，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的合格證可以說五花八門。合格證有紙做的，也有不干膠做的，還有以金屬牌子的形式固定在機(jī)身上的。不干膠做的合格證，無法將出廠編號和出廠日期打印上去；鋁板做的合格證，固定在機(jī)身上拿不下來，用戶到監(jiān)理部門上不了牌照；有的農(nóng)機(jī)具雖然有合格證，但填寫內(nèi)容不全，或干脆空白；有的合格證上填寫內(nèi)容與出廠銘牌內(nèi)容不一致；有的合格證填寫內(nèi)容隨意涂改，不蓋質(zhì)檢章等等； ⑵ 使用說明書表述內(nèi)容不明確。國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，使用說明書應(yīng)明確產(chǎn)品用途和適用范圍，并根據(jù)產(chǎn)品的特點和需要給出主要結(jié)構(gòu)、性能、型式、規(guī)格和正確吊運、安裝、使用、操作、維修、保養(yǎng)和貯存等方法，以及保護(hù)操作者和產(chǎn)品的安全措施，但許多企業(yè)卻沒有做到位； ⑶ 三包憑證內(nèi)容不全。國家六部、委的《農(nóng)機(jī)三包規(guī)定》中明確規(guī)定，產(chǎn)品三包憑證應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、內(nèi)燃機(jī)編號、產(chǎn)品編號；生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、電話、郵政編碼；整機(jī)三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應(yīng)包括送修時間、交貨時間、送修故障、修理情況記錄、換退貨證明等項目。一些企業(yè)的三包憑證，有的無修理記錄，有的無主要部件三包有效期，有的無換退貨證明等； ⑷ 三包憑證上修理情況和換貨情況的記錄，用戶應(yīng)仔細(xì)查驗；同時要注意保留證據(jù)，防止銷售者或生產(chǎn)者的三包人員，將用戶簽字的三包憑證全部帶走。

    

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發(fā)表于 @ 2008年07月05日 14:32:00 |點擊數(shù)（）

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